Reservas por voz, chat y web en un solo sistema.
ARA recibe y confirma reservas por teléfono, WhatsApp y formulario web. Un único sistema, disponibilidad en tiempo real y recordatorios automáticos. Sin que nadie tenga que coger el teléfono.
- Atiende llamadas, WhatsApp y formularios web simultáneamente
- Consulta disponibilidad en tiempo real y confirma en el momento
- Recordatorios automáticos para reducir ausencias y cancelaciones
- Se integra con su sistema de agenda o calendario actual
3
Canales unificados
24/7
Sin horario
−35%
Ausencias con recordatorio
0
Llamadas perdidas
ARA · Central de Reservas
Cómo funciona
De la llamada a la reserva confirmada.
Un proceso automático que cierra la reserva en tiempo real, sea cual sea el canal por el que llegue el cliente.
Recepción multicanal
ARA atiende simultáneamente llamadas telefónicas, mensajes de WhatsApp y formularios web. El cliente elige el canal que prefiere; el sistema es el mismo.
Extracción de intención
Mediante NLU (Natural Language Understanding), ARA detecta el tipo de reserva, las fechas, el número de personas y cualquier preferencia especial expresada en lenguaje natural.
Verificación en tiempo real
Consulta la disponibilidad en su sistema de agenda o calendario en el mismo instante. No propone huecos que ya estén ocupados ni genera conflictos.
Confirmación inmediata
La reserva se registra en su sistema y el cliente recibe confirmación por el mismo canal que usó: SMS, WhatsApp o email. En menos de 60 segundos desde que empezó la conversación.
Recordatorio y seguimiento
Envío automático de recordatorio configurable (24h o 48h antes). Gestión de cancelaciones y reoferta de la plaza liberada a la lista de espera.
Sectores cubiertos
Cualquier negocio que gestione citas o reservas.
Si su negocio tiene agenda, ARA puede gestionarla. Desde una peluquería hasta un hotel o un despacho de abogados.
Reservas de mesa por teléfono, WhatsApp y web unificadas
ARA atiende la llamada, pregunta por el número de comensales, fecha y hora, verifica disponibilidad en el sistema de sala y confirma la reserva en tiempo real. Sin que nadie tenga que coger el teléfono.
ARA · Reservas
Arquitectura técnica
Tres canales, un motor.
Twilio para voz y SMS, WhatsApp Business API para mensajería y webhooks para formularios web. Todo confluye en el mismo motor de disponibilidad y confirmación.
3
Canales unificados
Voz, WhatsApp y web en un único sistema con disponibilidad compartida. Sin dobles reservas.
−35%
Reducción de no-shows
Los recordatorios automáticos configurables reducen de forma significativa las ausencias sin aviso.
0
Conflictos de agenda
La verificación en tiempo real garantiza que nunca se confirme una reserva en un hueco ya ocupado.
Diferenciadores funcionales
Más que un formulario de reserva.
Tres canales, una sola agenda
Voz, WhatsApp y web comparten el mismo motor de disponibilidad. Imposible generar una doble reserva.
Disponible fuera de horario
El 40% de las reservas se hacen fuera del horario de atención. ARA cierra esas reservas sin que nadie tenga que estar de guardia.
Recordatorios configurables
SMS, WhatsApp o email antes de la cita. Reduce ausencias y cancelaciones de última hora de forma significativa.
Integración con su agenda actual
Compatible con Google Calendar, Outlook, Calendly y sistemas de gestión propios mediante API. No cambia su herramienta actual.
Gestión de cancelaciones y lista de espera
Cuando se cancela una cita, ARA oferta el hueco automáticamente a la lista de espera. Ningún hueco muerto.
RGPD y datos de cliente protegidos
Los datos personales recogidos en el proceso de reserva se tratan conforme al RGPD. Consentimiento informado incluido.
Preguntas frecuentes
Resolvemos sus dudas.
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